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Délais de livraison

La livraison sera effectuée le plus rapidement que possible après la validation de la commande. Les délais peuvent varier selon la destination de l'envoi et la disponibilité des produits.

La transaction devra être complète et réglée selon le mode de paiement de notre entreprise avant que Lévesque Électroménagers procède à la livraison des produits.


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Disponibilité des produits commandés

Si un produit commandé ne peut être livré en raison d'une rupture de stock, le client ou la cliente sera avisé(e) de ce fait et se verra offrir une des deux options suivantes :

  • Recevoir uniquement les produits disponibles et se voir créditer le ou les produits non disponibles.

Lévesque Électroménagers ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage subi en raison d'une rupture de stock.


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L’espace de livraison

En toute condition météorologique, le trajet que les livreurs de Lévesque Électroménagers devront emprunter doit être facilement circulable et sécuritaire. Notre équipe de livraison doit en tout temps pouvoir circuler dans une zone convenable au transport d’électroménager (déneigement, espace disponible, accès sécuritaire).

Le transport exagéré ne sera pas permit par notre équipe de livraison. Les livreurs devront effectuer qu’une seule livraison pour le client. Si une livraison supplémentaire devra être effectuée, un montant supplémentaire sera facturé au client.


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Présence physique sur le lieu de livraison

Le client(e) devra être présent sur le lieu de la livraison lors de la journée prévue à cet effet. Le livreur vous contactera le matin de la journée de livraison par téléphone pour vous informer du moment de la livraison.

Le responsable du lieu de la livraison devra être âgé de 18 et plus. Lévesque Électroménagers considère la personne majeure apte à assumer toute responsabilité en lien avec la commande de livraison.


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Biens matériels

Le client(e) dégage toute responsabilité envers l’entreprise Lévesque Électroménagers ainsi que ses employés lors de la livraison de votre appareil. Les surfaces intérieures susceptibles d’être endommagées (planché en marbre, planché en bois franc, etc.) seront dégagées de toute responsabilité de Lévesque Électroménagers et de ses employés.

À noter que le client(e) devra fournir tout accessoire non-fourni par notre entreprise (exemple : tuyau de sécheuse, rallonge électrique…).

Le client(e) devra également s’assurer de la véracité des dimensions de l’appareil afin que le livreur puisse le placer au bon endroit, sans tracas.